凝聚共識,奮進共生。為打造具有高度凝聚力的團隊,向公司“十四五”發展新賽道上奮力邁進,8月18日,濟高智慧谷公司組織召開運營管理條線《華為三部曲》讀書學習分享會。
會上,員工們結合各自工作,對華為三部曲中的精髓逐一作讀書心得分享,分別從“奮斗者”、“客戶”、“價值”等重要關鍵詞出發,結合崗位職責、融會貫通,深入剖析“我在做什么、我能做什么、我將做什么”,將客戶需求導向、實現價值創造轉化為公司高質量發展的動力源泉。
2022年,濟高智慧谷公司上下全面學習《華為管理綱要三部曲》,通過學習華為先進的文化理念,始終堅持以客戶為中心,力出一孔,利出一孔,長期艱苦奮斗,進一步凝聚廣大員工的思想共識,提升創先爭優、共同奮斗的精氣神,推動讀書成果向推動公司高質量發展的有力轉化。
讀書心得分享
孫峰:「我們做園區的運營與服務,要做到及時、準確、優質。做到及時,就要切身去感受業主的著急,第一時間反應,必要時通過聯合機制加快進展;做到準確,就要做到對接客戶的動作到位,跟蹤進展,做好后續對接;做到優質,就要在態度上、服務上、業務上提升高度與品質,以及做好服務評價?!?
彭瑾:「 “數據是公司的核心資產,流程通最根本的是數據要通”,策劃是大腦,銷售是軀干,數據是心臟。數據不是單純的匯總,而是可以起到預警、提醒、分析作用的。結合工作,借著我們全周期大運營體系的試運行,從項目立項起抓好各項數據統計工作,基礎的數據完整和準確才是保證完成率、決策分析的根本,才會形成最適合我們自己的運營數據體系?!?
顏菊:「公司要打造一個亮點,做好口碑,一定是要講誠信的。要誠實面對客戶,才能獲得客戶的信任,就像華為書中所講“客戶有時會看低了公司,但終究會認識公司的”。從源頭上把控質量、塑造品牌,客戶終究會認可我們,肯定我們,信任我們?!?